Algemeene voorwaarden Ballondecoratie

Algemene Voorwaarden (Ballondecoratie)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van ballondecoratie en bijbehorende materialen door Sitroo FeestXL.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
Door het geven van een opdracht aan Sitroo FeestXL verklaart de opdrachtgever zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge bevestiging door de opdrachtgever en aanvaarding door Sitroo FeestXL.

Sitroo FeestXL levert en plaatst de overeengekomen ballondecoratie op locatie, op het afgesproken tijdstip.
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat de locatie goed bereikbaar is en vrij is van obstakels op het moment van levering.
Indien de decoratie buiten wordt geplaatst, dient de opdrachtgever rekening te houden met weersomstandigheden. Ballondecoratie is gevoelig voor wind, regen en hoge temperaturen. Sitroo FeestXL is niet aansprakelijk voor schade aan decoratie als gevolg van weersinvloeden.

Voor sommige decoraties maakt Sitroo FeestXL gebruik van ondersteunende materialen, zoals statieven, frames, gewichten of andere constructies, die in bruikleen worden verstrekt.
Deze bruikleenmaterialen blijven eigendom van Sitroo FeestXL en worden na afloop van het evenement weer opgehaald. of dit moet anders zijn beschreven en gecommuniceerd
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor deze materialen vanaf het moment van levering tot aan het moment van ophalen.
Bij verlies, diefstal of schade aan bruikleenmaterialen worden de kosten voor herstel of vervanging aan de opdrachtgever doorberekend.

Na levering is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de decoratie en materialen.
Sitroo FeestXL is niet aansprakelijk voor schade aan decoraties veroorzaakt door derden, bezoekers, weersomstandigheden, dieren of ongeschikte ondergronden.
Bij beschadiging of verwijdering van decoraties door derden of gasten, kan Sitroo FeestXL geen garantie bieden op herstel.

Gepersonaliseerde producten (zoals ballonnen met naam, logo, of op maat gemaakte decoraties) worden speciaal voor de opdrachtgever vervaardigd en vallen onder maatwerk.
Bestellingen die maatwerk bevatten kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de productie is gestart.
Bij annulering van een maatwerkopdracht blijven de kosten voor deze producten volledig verschuldigd, ongeacht het moment van annuleren.

Annulering dient schriftelijk te worden gemeld.
Bij annulering door de opdrachtgever:
- Tot 7 dagen voor de leverdatum: 25% van het totaalbedrag wordt in rekening gebracht.
- Binnen 7 tot 2 dagen voor levering: 50% van het totaalbedrag is verschuldigd.
- Binnen 48 uur voor levering: het volledige factuurbedrag is verschuldigd.
Kosten voor maatwerkdecoratie zijn altijd volledig verschuldigd, ongeacht het moment van annulering.

Betaling dient te gebeuren voorafgaand aan de levering, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling behoudt Sitroo FeestXL zich het recht voor de levering op te schorten.
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Sitroo FeestXL is niet aansprakelijk voor schade of niet-nakoming van de overeenkomst als gevolg van overmacht, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen of onvoorziene gebeurtenissen.
In geval van overmacht wordt in overleg met de opdrachtgever gezocht naar een passende oplossing of alternatieve datum.

Sitroo FeestXL levert heliumgevulde ballonnen van hoge kwaliteit en verwerkt deze volgens de richtlijnen van de fabrikant.
Desondanks kan Sitroo FeestXL geen garantie geven op de exacte zweefduur van heliumballonnen, aangezien dit afhankelijk is van externe factoren zoals temperatuur, luchtvochtigheid, luchtdruk, zonlicht en het type ballon.
De aangegeven zweefduur (zoals "8 tot 12 uur" of "tot 24 uur") is slechts een indicatie en géén garantie.
Ballonnen met toevoegingen zoals Hi-Float kunnen langer zweven, maar ook hierbij geldt dat resultaten kunnen variëren.
Sitroo FeestXL is niet aansprakelijk voor vroegtijdig leeglopen of dalen van heliumballonnen na levering.